Cómo entender las fuentes de tráfico de tu sitio web

El total de visitas te dice cuánto movimiento tiene tu sitio. Las fuentes de tráfico te dicen por qué. Si solo vas a mirar un informe además del total, que sea este.

Los grupos principales

Las herramientas de analítica agrupan las visitas en unos pocos canales. Los nombres cambian un poco entre herramientas, pero la idea es la misma.

Búsqueda orgánica

Visitas desde los resultados no pagados de Google, Bing, DuckDuckGo y otros buscadores. Es el canal que refleja tu trabajo de SEO: contenido, títulos de página, estructura del sitio y salud técnica.

Qué mirar: qué páginas reciben visitas orgánicas y si el contenido nuevo empieza a recibirlas unas semanas después de publicarse.

Búsqueda paga y redes sociales pagas

Visitas desde anuncios. Se identifican por los identificadores que las plataformas agregan automáticamente o por parámetros UTM como utm_medium=cpc.

Qué mirar: visitas por campaña y si esos visitantes hacen lo que esperas (contactarte, registrarse, comprar). Consulta Cómo medir el rendimiento de tus campañas de Google Ads.

Directo

Visitas en las que la herramienta no encontró ninguna fuente: direcciones escritas a mano, favoritos, enlaces abiertos desde algunas apps o desde documentos. También es donde terminan las campañas sin etiquetar y parte de las visitas protegidas por configuraciones de privacidad.

Qué mirar: saltos repentinos. Un pico de tráfico directo suele ser una campaña sin UTM. Lo explicamos en ¿Qué es el tráfico directo en analítica web?.

Referencia

Visitas desde enlaces en otros sitios: un blog que te mencionó, un directorio, un socio, un medio de noticias.

Qué mirar: la lista de sitios que te envían visitas. Si aparece uno nuevo, casi siempre alguien escribió sobre ti. Eso sirve para crear relaciones y, en muchos casos, también para el SEO.

Social

Visitas desde redes como Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube o Pinterest. Muchas llegan desde apps móviles que no siempre envían el referente, así que parte de tu tráfico social puede aparecer como directo. Lo mismo pasa con los enlaces compartidos por WhatsApp.

Qué mirar: qué publicaciones o perfiles envían gente, y si esas personas se quedan o se van enseguida.

Email

Visitas desde newsletters y correos automáticos. Las apps de correo rara vez envían el referente, así que sin UTM este tráfico casi siempre se cuenta como directo.

Qué mirar: visitas por envío. Etiqueta todos los enlaces de tus correos.

Cómo recibe su etiqueta una visita

La herramienta decide la fuente al inicio de la visita, más o menos en este orden:

1. Parámetros UTM en la URL, si existen. Tienen prioridad porque los pusiste a propósito.
2. Identificadores de clic de anuncios, como gclid de Google Ads.
3. El referente, que indica de qué página viene el visitante. Un buscador se convierte en búsqueda orgánica, una red social en social, cualquier otro sitio en referencia.
4. Nada: sin etiquetas ni referente. La visita se cuenta como directa.

Conocer este orden explica la mayoría de los números "raros". Si tu newsletter no aparece como email, es porque los enlaces no tienen etiquetas y las apps de correo no envían el referente.

Leer el informe sin engañarte

Mira porcentajes y números absolutos juntos. Si la búsqueda orgánica pasa del 50% al 40% de tu tráfico, puede que haya caído o que otra fuente haya crecido. Revisa la cantidad real de visitas.

Compara períodos equivalentes. Semana contra semana; en negocios estacionales, mes contra el mismo mes del año anterior.

Relaciona los cambios con hechos. Una fuente nueva que aparece, o una que desaparece, casi siempre tiene una causa: una campaña nueva, un enlace eliminado, una publicación que se volvió viral. Lleva un registro con fechas de lo que haces para cruzarlo con el gráfico. Es la idea detrás del registro de estrategias de WEBPilot.

Revisa las páginas de entrada por fuente. Los visitantes orgánicos y los pagos suelen llegar a páginas distintas. Mirarlos por separado muestra qué contenido atrae a qué público.

Lista rápida para cada mes

• ¿Qué fuente creció más? ¿Sabes por qué?
• ¿Cuál cayó más? ¿Es una caída real o un problema de medición?
• ¿Apareció algún sitio nuevo que te envía visitas?
• ¿El tráfico directo está estable o saltó un día en particular?
• ¿Todas las campañas están bien etiquetadas?

Dónde encaja WEBPilot

La vista de fuentes de tráfico de WEBPilot se está construyendo para agrupar las visitas en estos canales automáticamente y mostrarlas junto a las acciones que registraste para cada sitio. Mientras la recopilación de datos no esté activa, ya puedes registrar tus sitios y empezar el registro de estrategias, para que el historial esté listo cuando lleguen los números.